Добрый день. До этого был уже год читателем форума, и вот, попал на мину от ВАГа, и становлюсь писателем)
Меня бортанули в Санкт-Петербурге в ОД "Классика" по замены фары по гарантии со сломаной направляющей. Механика, случай негарантийный.
В ДТП не был, бампер целый, сетку в бампер ставил у ОД Классика, но как будто бы такое обильное запотевание началось совсем недавно, спустя 25000 пробега. Поэтому эти товарищи умыли руки, сказали что если бы раньше приехал, то еще бы что-то можно было рассуждать, а сейчас мол прошло столько времени. Устно сослались на заусенец внизу пластикового обвеса, мол наехал на бобышку и бампер хитро изогнулся и сломал крепление. Звонок в ФГР ничего не дал, похоже, шансов нет. Кому меняют тут, очень странно, официально это не гарантия) Либо очень добрый ОД
Выглядит это вот так, направляющая не отвалилась окончательно, осталась висеть. Видимо, сломалась по крайней мере окончательно недавно, иначе бы отвалилась в процессе езды, так как гонял по всей Европе летом. Машина грязная, фото разборки уже в сервисе по ремонту фар, ОД успел собрать до того, как я приехал )
Вобщем, случай очень спорный и действительно, скорее негарантийный (просто так эти штуки все таки не ломаются, а доказать причастность ОД спустя 8 мес малореально, экспертиза лишь может сказать, что кто то надавил на бампер, неустановленные лица. Из наличия заказа на установку сетки, не следует, что это сделал, надломил, именно ОД). Удивлен, что кому-то меняли по гарантии. По инету нашел еще несколько случаев отказа в гарантии именно на этих фарах, при тех же условиях, отфутболили и в ОД и в ФГР. Получается, слабое место в конструкции фары, а платим мы.