Вы же озвучили, что цитирую "условия идентичные", при этом РВД порядка 45% без сохранения страховой истории.
В большинстве случаев автолюбитель сравнивает:
1. Цену полиса;
2. наличие/отсутствие франшизы;
3. форму возмещения: ремонт на дилерской/специализированной СТОА.
И в крайнем случае, - опцию ремонта без справок.
У кого так - просто улыбнитесь) Можно два раза))
Упускаются из внимания множество следующих параметров:
- взаимодействие со СТОА при дефектовках;
- скорость принятия авто на ремонт;
- расходы на ведение дел при замене авто/продаже авто;
- сохранение страховой истории;
- реакция страховщика на изменение регуляторной базы;
- работа с ведением документацией при замене данных;
- передача информации 3-м лицам;
- обслуживание онлайн составляющей;
- полнота интеграционных ресурсов;
- повреждение смежных элементов в результате разных страховых событий;
- результат обработки предстраховых экспертиз;
- наличие полноценных офисов, дополняющих/заменяющие центральное подразделение... Представьте, что в большинстве офисов СК сидят обычные агенты с усеченными возможностями начинающего агента. Неожиданность, правда?
Это лишь малая часть ключевых показателей.
Именно из отсутствия понимания реального страхования люди даже не понимают разницы между: Согласие и Югория, РГС и Ингосстрах, РЕСО и АльфаСтрахование.
Другими словами для большинства все страховщики одинаковы, меняется лишь печать на бланке. Увы, это факт. А Вы лишь подтвердили моё заключение.
Это не говорит ничего о Вас, ни плохого, ни хорошего. Так сложился рынок и Вы не стали исключением. Одни так объясняют - продавцы (онлайн, цифровые, агенты, брокеры, сотрудники СК, субагенты и т.д.), другие - так разбираются (клиенты).
Лично я жду, когда большинство офисов закроются за их бесполезностью, большинство агентов прекратят/изменят свою деятельность/подход за ненадобностью.
Из личного архива/опыта:
В школах страхования обучают продавать полисы, т.к. страховки не покупаются в РФ, а продаются. 80-ти % агентов совершенно не важно, полис какой СК они продают...
Вот как-то так..