ФЦ «Германика» Береговой проезд 4/6,стр.3

[AlBo]

Добрый день!

Вот и закончился "ремонт" в шоу-руме, просим Вас в гости.

С уважением
ООО "ФЦ Германика"
Официальный дилер Фольксваген

 

[Тусик]

Я на вашем сало уже жирный крест поставила!!!
Не хочу лишний раз портить нервы,тратить время!!!Никакой клиенто ориентированности у Вас там нет.

 

[кнопа]

Я на вашем сало уже жирный крест поставила!!!
Не хочу лишний раз портить нервы,тратить время!!!Никакой клиенто ориентированности у Вас там нет.

:ay::ay::ay:

 

[Тусик]

:ay::ay::ay:

мерси!!!

 

[Ruh]

Коллеги, давайте уважать сотрудников дилерских центров, отвечающих в данной теме, а не просто гнобить весь центр сейчас за какие-то ваши в том числе старые проблемы.

Все мы люди.

Цель вашего сообщения какая сейчас была? Поставили крест на салоне и поставили, молодцы.

По теме, мне еще предстоит пообщаться с сотрудниками автосалона, будем смотреть, как они сработают. Пока тьфу тьфу тьфу.

Добавлено через 1 минуту
AiBO - будет замечательно, если вы представитесь, кто отвечает/участвует в данной теме.

 

[кнопа]

Ruh,мистер, если ни один раз и не одному человеку, а многим, этот дилер не нравится по своим причинам, то я считаю пусть народ знает. Это проблемы дилера что у него такой подход к своим посетителям. И тому кому не нравится он просто описывает свои ситуации, а человек который хочет у него обслуживаться пусть делает выводы. Свою точку зрения ни кто не навязывает.
Кому то, тьфу тьфу тьфу, повезло, а кому то нет. Вот и все!
Лично я - да поставила жирный крест, и если вы внимательно прочли эту тему, то вполне понятно почему.

 

[Тусик]

мне еще предстоит пообщаться с сотрудниками автосалона

вот как пообщаешься так и пиши свое мнение!!!!
продавцы-менеджеры все милые и хорошие, а вот коснись конкретно проблемы,тебе покажут какое ты низко моральное существо без прав.

у меня конкретно было 4 обращения по машине в этот салон, и 5 обращений при покупке.

моя машина БЕШЕНО жрала масло!!!! каждую тысячу или чуть меньше,я банально стала записывать через сколько км масло убегало!! в этом сало все хором и два раза при моих приездах говорили ВСЕ нормально!!!она же новая!!!вы по ходу гоняете!!!!
но когда я приехала к другому дилеру, мне сменили ПОЛНОСТЬЮ масло на другое и еще что-то сделали!!сразу сказав это далеко все не нормально,проверили,почистили что-то! и вот мы уже не жрем масло литрами!!
И это один случай!! может рассказать обо всех моих обращениях в этот салон!!
Еще у них косяки со стороны тех кто страховки продает!!
Еще у них косяки в текучке кадров!!
Еще у них косяки в информативности!!
Еще у них косяки в бональном разводе людей на деньги, не загоняя машину в бок, не делая заказ нарядов, а типо дайте нам денег за работу! щас, бегу и падаю))

Вот это мое мнение!!и мне плевать что Вы их защищаете!! Меня уже ни кто не переубедит!!

 

[Ruh]

Ruh,мистер, если ни один раз и не одному человеку, а многим, этот дилер не нравится по своим причинам, то я считаю пусть народ знает. Это проблемы дилера что у него такой подход к своим посетителям. И тому кому не нравится он просто описывает свои ситуации, а человек который хочет у него обслуживаться пусть делает выводы. Свою точку зрения ни кто не навязывает.
Кому то, тьфу тьфу тьфу, повезло, а кому то нет. Вот и все!
Лично я - да поставила жирный крест, и если вы внимательно прочли эту тему, то вполне понятно почему.

Вы все правильно говорите, что можно и нужно высказывать в этой теме все отзывы о работе этого автосалона!!!
Кроме одного. Вы говорите, что свою точку зрения вы не навязываете, однако, кроме изложения ваших проблем в этой теме ранее, вы видимо для набора сообщений на форуме вновь и вновь пишите о них тут

И я не защищаю салон, я не понимаю в чем адекватность вашего ответа на сообщение сотрудника компании о том, что закончился ремонт, вашим напоминанием всем о том же, что ЛИЧНО ВЫ поставили крест на этом салоне.

Сообщество уже об этом знает, если почитать эту же тему, вы уже сто раз там об этом сообщили. Поставили и поставили, зачем каждый день об этом писать?

Так что как раз, вы навязываете свою точку зрения, и чувствую пока вы не продадите Тигуан вы в этой теме так и будете гадить, модератора на вас не хватает

Добавлено через 3 минуты

вот как пообщаешься так и пиши свое мнение!!!!
продавцы-менеджеры все милые и хорошие, а вот коснись конкретно проблемы,тебе покажут какое ты низко моральное существо без прав.

у меня конкретно было 4 обращения по машине в этот салон, и 5 обращений при покупке.

моя машина БЕШЕНО жрала масло!!!! каждую тысячу или чуть меньше,я банально стала записывать через сколько км масло убегало!! в этом сало все хором и два раза при моих приездах говорили ВСЕ нормально!!!она же новая!!!вы по ходу гоняете!!!!
но когда я приехала к другому дилеру, мне сменили ПОЛНОСТЬЮ масло на другое и еще что-то сделали!!сразу сказав это далеко все не нормально,проверили,почистили что-то! и вот мы уже не жрем масло литрами!!
И это один случай!! может рассказать обо всех моих обращениях в этот салон!!
Еще у них косяки со стороны тех кто страховки продает!!
Еще у них косяки в текучке кадров!!
Еще у них косяки в информативности!!
Еще у них косяки в бональном разводе людей на деньги, не загоняя машину в бок, не делая заказ нарядов, а типо дайте нам денег за работу! щас, бегу и падаю))

Вот это мое мнение!!и мне плевать что Вы их защищаете!! Меня уже ни кто не переубедит!!

Вы знаете, я все это уже прочитал на предыдущих страницах темы. Каждый день теперь будет все это читать от вас?

И я вам не тыкал.

 

[Annushka]

вот как пообщаешься так и пиши свое мнение!!!!
продавцы-менеджеры все милые и хорошие, а вот коснись конкретно проблемы,тебе покажут какое ты низко моральное существо без прав.

у меня конкретно было 4 обращения по машине в этот салон, и 5 обращений при покупке.

моя машина БЕШЕНО жрала масло!!!! каждую тысячу или чуть меньше,я банально стала записывать через сколько км масло убегало!! в этом сало все хором и два раза при моих приездах говорили ВСЕ нормально!!!она же новая!!!вы по ходу гоняете!!!!
но когда я приехала к другому дилеру, мне сменили ПОЛНОСТЬЮ масло на другое и еще что-то сделали!!сразу сказав это далеко все не нормально,проверили,почистили что-то! и вот мы уже не жрем масло литрами!!
И это один случай!! может рассказать обо всех моих обращениях в этот салон!!
Еще у них косяки со стороны тех кто страховки продает!!
Еще у них косяки в текучке кадров!!
Еще у них косяки в информативности!!
Еще у них косяки в бональном разводе людей на деньги, не загоняя машину в бок, не делая заказ нарядов, а типо дайте нам денег за работу! щас, бегу и падаю))

Вот это мое мнение!!и мне плевать что Вы их защищаете!! Меня уже ни кто не переубедит!!

:ay::ay::ay:

Добавлено через 1 минуту
Тусик,молодец! если салон так напакостил и нервы потрепал, пускай все на форуме это знают, чтобы им неповадно было!!!!!!!!!!

 

[Barmi]

Уважаемый Ruh, прав в чем то. Действительно, зачем постоянно писать об одном и том же. У меня тоже были негативные моменты о посещении дилера, так я написал отзыв и забыл о этом дилере навсегда. А вот постоянно поливать грязью мусоля одно и тоже не красителей Вас. Проявите уважение.

 

[Тусик]

у нас тут козачек!!))))
Сто раз,говорить)) странно у меня всего 80 сообщений по всему форуму разбросано))

Если Вы не четко читали или с предвзятым мнением с салоном мы обсуждали текучку кадров у них.

Все мы люди,одноклубники=друзья, значит общение идет на ТЫ.
Но сорри если я не зная Ваш возраст, Вас так сильно огорчила и прировняла к молодому и активному организму как я.

Я так же обслуживаюсь в салоне Атлант-М теперь. И вот там мне нравится,нареканий таких глобальных у них нет!!Там я не расписываю дефирамбы как все ужасно. Не зря этот салон получал награды.

Вот сама тема нужна чтоб делиться мнением! мое мнение таково.
А какое мнение раскрыто в словах "У нас отремонтировали шоуром"))) что машин больше появится!? или очереди пропадут в рем.зону!?

Я высказала свое мнение. Читаем,вникаем и без паники и критики.
Критику кидайте в личку.

 

[Annushka]

у нас тут козачек!!))))
Сто раз,говорить)) странно у меня всего 80 сообщений по всему форуму разбросано))

Если Вы не четко читали или с предвзятым мнением с салоном мы обсуждали текучку кадров у них.

Все мы люди,одноклубники=друзья, значит общение идет на ТЫ.
Но сорри если я не зная Ваш возраст, Вас так сильно огорчила и прировняла к молодому и активному организму как я.

Я так же обслуживаюсь в салоне Атлант-М теперь. И вот там мне нравится,нареканий таких глобальных у них нет!!Там я не расписываю дефирамбы как все ужасно. Не зря этот салон получал награды.

Вот сама тема нужна чтоб делиться мнением! мое мнение таково.
А какое мнение раскрыто в словах "У нас отремонтировали шоуром"))) что машин больше появится!? или очереди пропадут в рем.зону!?

Я высказала свое мнение. Читаем,вникаем и без паники и критики.
Критику кидайте в личку.

:ay::ay::ay: слушай, ну два раза молодец

 

[AlBo]

Спасибо Barmi и Ruh за понимание.

Да, потерять доверие гораздо легче чем завоевать, но поверьте ничего не стоит на месте и Мы, не без помощи Ваших отзывов, делаем все чтобы у Всех кто посещает наш салон остались только положительные эмоции.

Технический тренер, Дмитрий.

 

[кнопа]

Вы все правильно говорите, что можно и нужно высказывать в этой теме все отзывы о работе этого автосалона!!!
Кроме одного. Вы говорите, что свою точку зрения вы не навязываете, однако, кроме изложения ваших проблем в этой теме ранее, вы видимо для набора сообщений на форуме вновь и вновь пишите о них тут

-Уважаемый, поверьте, тут куча тем где я б могла повысить свой набор сообщений. Я пишу, точнее писала, тот свой визит к этому дилеру, который меня возмутил. Во-вторых, прошу быть внимательней когда пишите такие посты, т.к. я пишу об этом не каждый день. Разницу в датах видим или как?????

И я не защищаю салон, я не понимаю в чем адекватность вашего ответа на сообщение сотрудника компании о том, что закончился ремонт, вашим напоминанием всем о том же, что ЛИЧНО ВЫ поставили крест на этом салоне.

-а вот это я вообще не поняла. О чем это? к чему это?

Сообщество уже об этом знает, если почитать эту же тему, вы уже сто раз там об этом сообщили. Поставили и поставили, зачем каждый день об этом писать?

-еще раз для особо внимательных: я описываю тот свой визит к дилеру, который меня возмутил, вы мне тут тоже уже второй раз сообщили об этом и что теперь? И в конце концов на это есть модераторы, если они видят что я повторяюсь где то, то либо корректируют, либо удаляют. И не льстите себе, я вас силком не заставляю читать мои сообщения! Похоже вы вообще через строчку читаете!!!!!!!!!

Так что как раз, вы навязываете свою точку зрения, и чувствую пока вы не продадите Тигуан вы в этой теме так и будете гадить, модератора на вас не хватает

Добавлено через 3 минуты


Вы знаете, я все это уже прочитал на предыдущих страницах темы. Каждый день теперь будет все это читать от вас?

И я вам не тыкал.

-если я вас чем то обидела этим, то прошу прощение! А вообще будьте проще и люди к вам потянуться.
пы.сы. тут с 45-летними на "ТЫ" общаешься, а он обиду кинул....

 

[ryletik]

Блин, у меня через 4к ТО, что-то я почитал сообщеньица и мне как-то не хочется ехать в салон, в котором я автомобиль и приобретал(((

Тусик, Блин) ни разу не проверял масло за 11к))) наверно там исец)))

 

[кнопа]

ryletik,ты не боись. Ruh - утверждает что там все ок. А вот я и Тусик - заколебали эту тему по 100 раз писать свое словам, и судя по его мнению, не оправданно.)))

 

[AlBo]

Блин, у меня через 4к ТО, что-то я почитал сообщеньица и мне как-то не хочется ехать в салон, в котором я автомобиль и приобретал(((

Тусик, Блин) ни разу не проверял масло за 11к))) наверно там исец)))

Добрый день!

Подскажите какой объем двигателя на Вашем авто? В основном увеличеное потребление масла на моторе 1,4 литра.

Кстати, если кол-во масла подходит к критическому, то загорится значек "масленки" на приборной панели и тогда уже необходимо долить масло проверяя его уровень щупом, но не переживайте, никаких проблем быть не должно.

Так же для Вашего удобства рекомендую Вам позвонить и записаться на ТО не позднее чем за три дня.

С уважением, Дмитрий.

 

[Тусик]

Блин, у меня через 4к ТО, что-то я почитал сообщеньица и мне как-то не хочется ехать в салон, в котором я автомобиль и приобретал(((

Тусик, Блин) ни разу не проверял масло за 11к))) наверно там исец)))

Это хорошо что ни разу за 11 ничего не смотрел. Значит с машиной все в порядке. Если бы уровень масла уменьшился или она была неисправна как в моем случае, то да загорелся бы значок масла желтого а потом красного цвета.
Вот у меня до этого был тиг 2.0 дизель до первого ТО масло ни разу не доливала. Сейчас 2.0 бензин каждые 1200км-1500км доливала минимум по литру.
Приехав в Атлант-М мне что-то заменили и почистили и все мы не кушаем масло литрами! Хотя в Германике ничего плохого у меня не нашли, ТАК И ДОЛЖНА КУШАТЬ масло литрами))))))

Добавлено через 34 минуты
Я в этой теме пишу только по тому что меня спрашивают. А так мое мнение уже и так понятно.
Мое мнение не субъективно т.к. еще я обслуживалась в Атлант-М, Авто Алеа, Major, Немецкий дом.

 

[AlBo]

Добрый день!

Хочу сообщить Вам, что клиентам сервиса при записи на техническое обслуживание на ТСК «Германика» и клиентам отдела продаж при покупке нового автомобиля предоставляется скидка 10% на аренду автомобилей.

Так же напоминаю, что в нашем сервисе действуют акции:

1) "Первое посещение" - Для всех клиентов впервые обратившихся в сервисный центр ТСК "Германика" - скидка 20% на работы и 10% на оригинальные запасные части.

2) "Клубный дилер" - Для всех клиентов участвующих в клубных форумах VW - скидка 15% на работы и 10% на оригинальные запасные части, мойка - "Полный комплекс" бесплатно при каждом заезде, автомобиль принимается в момент обращения без предварительной записи.

3) "Старше трёх лет" - Для всех владельцев автомобилей VW, срок эксплуатации, которых, превысил 3 года с момента покупки - стоимость н\ч 1700 рублей.

С уважением, технический тренер Дмитрий.

 

[AlBo]

Добрый день!

Спешу сообщить Вам о старте новой акции "Меняем серость на яркость"

В нее входит проверка:

1) всех осветительных приборов и регулировка фар
2) звуковых сигналов и стеклоочестителей/стеклоомывателей и лобового стекла
3) системы охолождения
4) клинового ремня
5) тормозной системы
6) шаровых опор
7) шин

системы выпуска ОГ
9) уровней жидкостей


Более подробно вы можете узнать по телефону 225-15-15

С уважением, технический тренер Дмитрий.