(Москва) Фольксваген Центр Варшавка

[aleksey222]

Очень здорово, что у отдельных соконфетников (или клубней - не обидно? ) есть правильные "завязки" в сервисах. Делают скидки при покупке, обслуживании, арендуют шатры и т.д. Но есть и другая более многочисленная категория потребителей, таких, к примеру, как я, кто посмотрел на форуме, посмотрел рекламу, позвонил - делаете скидку? Делаем! И поехал. И приехал. Мне не жалко 100 рублей, я на бензине могу сэкономить больше, ибо лью 98. Вопрос принципа и человеческих взаимоотношений. Потому что там, где не обманывают, где люди порядочные, бизнес всегда более эффективный, отношения более успешные. А если вы тратите время на проверку партнера, где он обманул, если сделал скидку - значит где-то обвесил, вы теряете и время, и свои ресурсы, и резульат нужно весь "перевзешивать". Я не хочу проверять, меняли ли мне на самом деле масло и делали ли работы "по технологии VW" и т.д. и т.п. А при таком обслуживании вопросы ведь возникают.

 

[Barmi]

ЗлоЙОжЬ))к,
А что ндаа ?!
Везде хорошо где есть хорошие друзья.
Вот все хают Армянику, а я туда езжу, мне там хорошо...:ag::ag::ag:
Про Варшавку ни чего плохого сказать не могу, среднестатистический дилер, коих много.
Единственное им огромное спасибо за разнообразную помощь в проведении крупных мероприятий в клубе !!!

 

[Тракторбек]

Нда...

Вот я и говорю, смысл писать, когда все трут, что неуместно кому-то.

 

[cherkon]

тереть обсуждение дилера и его косяков, если такое происходит - это вообще за гранью. ведь на хреновый сервис попадают то наши соклубники!

 

[Solitaria]

Тракторбек,
cherkon,
Ребята, никто отзыв о дилере не тер. Я попросила Дениса стереть сообщения, когда пошли взаимные претензии - "А почему ты не сделал так", "А я бы вот так"...Отношения к работе дилера, на мой взгляд, они не имели.
Если хочется сказать что-то плохое или хорошее конкретно про этого дилера - всегда пожалуйста, но не надо переключаться на одноклубников (в данном случае Леся). У каждого участника есть выбор ездить или не ездить в этот сервис. Давайте жить дружно!

 

[valeriy vw]

Несколько удивлен работой данного с/ц. Приехал с обращением в сервисный ремонт (слесарный). По факту мастер-приемщик отказывается делать скидки по акциям. Как скидку в день рождения http://www.vw-varshavka.ru/akcii/serv/pozdravlyaem/ Так и скидку для машин старше трех лет. Объяснение: у вас запчасти свои. В описаниях акций ни на сайте, ни при предварительной записи-консультации никаких ограничений не указывается. Неприятно.

Добрый день. Меня зовут Валерий Зиминский. Я являюсь руководителем слесарного цеха данного предприятия.
У нас действительно предусмотрено много скидок как в день рождения, для "соседей", так и для членов клуба.
В данных программах нет ни слова о том, что нельзя приезжать со своими запчастями.
Данное ограничение действует только на программу для владельцев Polo Sedan. Все остальное - отсебятина мастера-приемщика.
С ним, и с другими, проведена беседа. Надеюсь, что таких прецендентов больше не возникнет.
От себя лично прошу извинения за поведение конкретного человека.
Прошу обо всем негативе, проявившемся в ходе обслуживания, информировать меня. Если понравилось - тоже.

 

[AleksandrV]

Сегодня сдался им на небольшой кузовной ремонт. Обещали отдать через неделю. О результате обязательно отпишу

 

[Бак]

Доброго дня !!!
Мини отзыв. При обзвоне по стоимости ТО 2 (мотор 2 литра бензин 170 сил) была озвучена стоимость в 16800 руб . Что даже с клубной скидкой было выше чем у ваших соседей на Каширке. В итоге ТО было проведено там. Здесь вам -.
С Уважением Виктор.

 

[83map]

на фесте давали флаеры на диагностику

они до 31 июля

дозвонится не могу до них целый день

http://www.vw-varshavka.ru/akcii/serv/v/

по флаеру это сделают?

и интересно почему здесь цена в 2 раза ниже чем в фв север

 

[Viaggiatrice]

дозвонится не могу до них целый день

у них сегодня - не рабочий день. Вообще никого нет.

 

[83map]

Олесь, а флаеры - реальная диагностика или лучше не стоит и связываться?

 

[Viaggiatrice]

Олесь, а флаеры - реальная диагностика или лучше не стоит и связываться?

Даже без понятия. Первый раз о них слышу, если честно.

 

[valeriy vw]

Доброго дня !!!
Мини отзыв. При обзвоне по стоимости ТО 2 (мотор 2 литра бензин 170 сил) была озвучена стоимость в 16800 руб . Что даже с клубной скидкой было выше чем у ваших соседей на Каширке. В итоге ТО было проведено там. Здесь вам -.
С Уважением Виктор.

Виктор, добрый день.
Это кто ж Вам так озвучил стоимость? Очень интересно.
Даже без скидки: Работа 5280 руб, запчасти 10302 р. Итого:15 582р.

У всех приемщиков и диспетчеров есть расчет по ТО в виде таблиц в общем доступе.

 

[Бак]

У всех приемщиков и диспетчеров есть расчет по ТО в виде таблиц в общем доступе.

К сожалению я не запомнил имени с кем разговаривал. Звонил в понедельник 1 июля , 2013 года в 15:35 время разговора 1минута 33 сек. Учитывая что у вас все разговоры пишутся можете проверить.

 

[valeriy vw]

Спасибо за информацию.
Запись прослушал.
Озвученная стоимость 16 200 без скидок.
Разница между названной мной стоимостью и озвученной диспетчером - снять/поставить защиту двигателя (660 рублей).

 

[Бак]

Спасибо за информацию.
Запись прослушал.
Озвученная стоимость 16 200 без скидок.
Разница между названной мной стоимостью и озвученной диспетчером - снять/поставить защиту двигателя (660 рублей).

Не за что !!!
Прошу прошения за ошибку в 600 руб. Но к сожалению ситуацию это не поменяло. Со скидкой как раз получилась начальная стоимость в другом сервисе.

 

[AleksandrV]

Забрал сегодня тигу.

Меняли-красили передний бампер+скрытые повреждения под ним, правая фара и решетка.

Сделали внешне нормально, чуть выставлялась накладка правой арки. Подправили, но не до конца (Хотя может так и было. Смотрел в салоне новый тиг, чуть лучше, зато фары и бампер кривые. У меня все ровно). Не критично - потом сам поправлю, если руки дойдут.

Теперь о самом процессе, тут веселее
Отдал в воскресенье 07.07. Звоню в пятницу - сделали? Да, уже бампер покрасили, остальное в работе, забирать в понедельник. Звоню в понедельник:
- сделали?
- нет, ответа на согласование от страховой не поступило.
- что за ... ? Сколько длиться согласование?
- 1-3 дня.
- ну и уже 8 прошло - где ответ?
- не знаем.
- когда отсылали, кому?
- не знаем.
Звоню сам в страховую - говорят запроса не поступало!
Звоню снова на варшавку - прошу соединить с кем-нибудь, но не с кузовным цехом, по разрешению вопроса.
Соединяют с Вячеславом, достаточно вменяемо все обсуждаем. И на следующий день к вечеру машина готова.
С выдачей все прошло достаточно быстро и гладко.

Итог для меня:
- сделали нормально, надеюсь косяки не вылезут позднее.
- то что ремонт затянулся на 2 дня от обещанного, для меня не критично.
- звонить надо было начинать в понедельник 8го

 

[Тракторбек]

Во вторник отдавал тига на ТО-5, отдал в 9, получил в 12 с копейками, все сделали, скидку по карте Соседи дали. По рекомендации замена колодок и дисков передних, я сам знал, поленился купить, по ценам на зп официалов делать не стал. Заказал brembo диски и колодки, придут, поставлю.
Со мной работал мастер-приемщик Роман Ткаченко, все сделал отлично:thumbup:
Я в этом салоне с покупки тига, лично у меня нареканий нет.
Отправлено с моего GT-P5100 через Tapatalk

 

[SnaP]

Заказал brembo диски

а с этого места подробнее, что почём?

 

[lysenkov]

Подскажите плиз по ТО в Варшавке. Грядет ТО-1, а я еду на юг, когда приеду перекатаю около 700 км. В другом регионе принципиально не хочу проходить ТО. Есть какие-либо допуске по километрам при прохождении ТО? И если нет, можно ли договориться с дилером как-то чтобы с гарантии не слететь?