Плановое ТО

[Sampilot]

Калькулятор ТО: https://vw-pkw-service.ru/calculator

Периодичность: 15 000 км пробега или 1 год (что наступит быстрее).
Работы: предусмотренные вышеуказанным калькулятором, причем в вышеуказанных объемах (нормочасах). Все что сверху - развод, и делается по согласованию и Вашему горячему желанию, но никак не в обязательном порядке.
Правильная рекомендация: http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=1893595&postcount=396

Вот здесь Дизельный Tiguan. Запись десятая: ТО-15000 за 5328 рублей подробный отчёт с мастер-классом "как пройти ТО- 1 на DBGC за 6000 руб" В целом его краткое содержание есть и в этой ветке.

 

[Comandante di Qualcosa]

Я около полугода назад в рамках другого клуба был на экскурсии у дилера другой марки, и там нам показывали контроль качества процесса ТО. Ну, исходя из того, что показывали, что-то прижать весьма затруднительно. Хотя в теории можно, но потребует участия нескольких задействованных лиц. Стоит ли оно того?
Поскольку все дилеры работают примерно по одной системе, думаю, что и VW имеет что-то подобное.

 

[bromide]

В рамках другого клуба регулярно организовывались акции "тайного клиента" на сервисах, на основании которых составлялся рейтинг.

 

[Ольга Равануза]

В рамках другого клуба регулярно организовывались акции "тайного клиента" на сервисах, на основании которых составлялся рейтинг.

Тайный то тайный но имхо 90% клиентов в рем зону не ходят, и как себя ведут мастера когда клиент или тайный " над душой стоит" и когда он один , кто его знает

 

[zvas]

Мой хороший приятель, несколько лет назад стал руководителем постпродажного сервиса крупного дилера в Москве, и до него там воровали и у дилера и у клиентов в каких то нереальных количествах, в сговоре был весь постпродажный сервис. Пока он боролся с воровством и менял постепенно состав, то неоднократно получал угрозы физической расправы. При этом у того же дилера в другом центре, откуда перешел мой знакомый, воровства практически не было.
Но это было в тойоте, у вага конечно же все замечательно, люди получают зарплату намного больше, и все кристально честные, в сговор не вступают.
Если серьезно, очень много зависит от конкретного руководителя центра и участия собственников, а еще больше от присутствия клиента в ремзоне

 

[SauberF1]

Подготовил цикл статей-руководств на тему самостоятельного обслуживания автомобиля. Пытался основываться на ELSA, т.е. официальном руководстве. Но своими силами, значит своими силами, а значит без колхоза не обошлось. Надеюсь, кому-то окажется полезным, хотя материалов в Интернете на данную тему полным-полном, в т.ч. и прямого цитирования ELSA. По крайней мере, появился набор профильных тем для обсуждения рукоблудия. Гарантия у многих машин уже закончилась, поэтому будет появляться всё больше людей, которые решатся обслуживать и ремонтировать свой автомобиль самостоятельно. В подборке постарался дать более полную информацию: она включает номера запчастей и необходимый инструмент. Везде есть ссылочка на скачивание PDF-версий. Конечно, формат не получился кратким и чётким, но я старался отмечать нюансы, с которыми столкнулся лично я. Полагаю, при необходимости краткую выжимку, которую будет удобно взять с собой, каждый сделает для себя сам.

https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-tsi-1-4-150-czda.45474/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-svechi-zazhiganija-v-1-4-tsi-150-czda.45479/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-vozdushnyj-filtr-1-4-tsi-150-czda.45480/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-dsg6-dq250.45475/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-razdatochnoj-korobke.45476/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-mufte-pp-haldex-5.45478/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-glavnoj-peredache.45477/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-tormoznuju-zhidkost-1-4tsi-dsg6.45482/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-salonnyj-filtr.45481/

 

[mgl]

Никак, у собственника будут остатки совпадать с фактом, а клиентское будут нести, все в плюсе, даже клиент, который уверен, что ему залили "родное" масло vw

Я имел в виду, что собственник одинаково борется с воровством у себя и у клиента.
Кто ворует у клиента, также ворует и у собственника.

 

[Сергей85]

При покупке подарили ТО-0.

Катался на бесплатное ТО-0 в Автурусь Лосиный Остров (где и покупали). Я если честно офигел!!! То ли замануха, то ли реально классно работают... В машину по-моему только эндоскопом через выхлоп не слазили: помыли, пропшикали все петли, проверили заряд аккума, дали распечатку, проверили концентрацию (ну или плотность) антифриза, разбавили водичкой чутка, давление в шинах проверили во всех. Ну вот реально всё покрутили, посмотрели... Промежуточную замену масла тоже у них делал. На ТО-1 тоже к ним поеду. Посмотрю.

 

[DIONIS670]

@Сергей85, в первый раз попали на нормальное ТО???

 

[Alekhandro]

Подготовил цикл статей-руководств на тему самостоятельного обслуживания автомобиля. Пытался основываться на ELSA, т.е. официальном руководстве. Но своими силами, значит своими силами, а значит без колхоза не обошлось. Надеюсь, кому-то окажется полезным, хотя материалов в Интернете на данную тему полным-полном, в т.ч. и прямого цитирования ELSA. По крайней мере, появился набор профильных тем для обсуждения рукоблудия. Гарантия у многих машин уже закончилась, поэтому будет появляться всё больше людей, которые решатся обслуживать и ремонтировать свой автомобиль самостоятельно. В подборке постарался дать более полную информацию: она включает номера запчастей и необходимый инструмент. Везде есть ссылочка на скачивание PDF-версий. Конечно, формат не получился кратким и чётким, но я старался отмечать нюансы, с которыми столкнулся лично я. Полагаю, при необходимости краткую выжимку, которую будет удобно взять с собой, каждый сделает для себя сам.

https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-tsi-1-4-150-czda.45474/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-svechi-zazhiganija-v-1-4-tsi-150-czda.45479/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-vozdushnyj-filtr-1-4-tsi-150-czda.45480/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-dsg6-dq250.45475/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-razdatochnoj-korobke.45476/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-mufte-pp-haldex-5.45478/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-maslo-v-glavnoj-peredache.45477/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-tormoznuju-zhidkost-1-4tsi-dsg6.45482/
https://forum.tiguans.ru/threads/svoimi-rukami-menjaem-salonnyj-filtr.45481/

Спасибо большое за труд! Реально полезно и необходимо. Жаль в закладки сообщение нельзя сохранить, чтобы потом раз и достать, а не рыскать по форуму.

 

[SauberF1]

Жаль в закладки сообщение нельзя сохранить, чтобы потом раз и достать, а не рыскать по форуму.

Сохранить сообщение в закладки можно: в верхнем правом углу флажок, слева от номера сообщения.

Еще может быть полезным сам регламент: FAQ: Расходники, Масла, Сроки регламентных работ для Tiguan

 

[bromide]

Всем привет.
После посещения в четверг сервиса с очередным ТО на шкоде сильно изменил градус своего недоверия дилеру.
По какой- то случайности на сервисе не отключили регистратор...(в октавии прикуриватель всегда работает).
То, что там увидел...ну, не то чтобы шок, но доверие пропало.
Не сделали тест тормозов и аммортов, хотя распечатку дали.
Не одели чехлы на крылья.
Не уверен, было плохо видно через открытый капот, но возможно одну свечу поставили старую.
Масло в двигло заливали через воронку из бутылки.
Остаток масла механик слил в свою канистру под верстаком.
И еще, по немногу...
Созвонился с главным по сервису. Обрисовал, что увидел я, попросил его посмотреть их камеры и перезвонить.
Шкода служебная. Там обслуживаем несколько авто. Однозначно уйду к другому, но тому, другому, сразу будет условие- либо нахождение рядом с машиной, либо включенный регистратор.
А так, 100% на заднее стекло буду лепить экшен камеру, чтобы писала все, что вокруг происходит.

 

[Ольга Равануза]

bromide,
Это уже давно было понятно, что только присутствие в рем зоне и хороший Мастер , залог спокойствия за свой авто .
Даже когда сама присутствую мастера косячат, а что будет если над душой не стоять?

 

[Comandante di Qualcosa]

Всем привет.
После посещения в четверг сервиса с очередным ТО на шкоде сильно изменил градус своего недоверия дилеру.
По какой- то случайности на сервисе не отключили регистратор...(в октавии прикуриватель всегда работает).
То, что там увидел...ну, не то чтобы шок, но доверие пропало.
Не сделали тест тормозов и аммортов, хотя распечатку дали.
Не одели чехлы на крылья.
Не уверен, было плохо видно через открытый капот, но возможно одну свечу поставили старую.
Масло в двигло заливали через воронку из бутылки.
Остаток масла механик слил в свою канистру под верстаком.
И еще, по немногу...
Созвонился с главным по сервису. Обрисовал, что увидел я, попросил его посмотреть их камеры и перезвонить.
Шкода служебная. Там обслуживаем несколько авто. Однозначно уйду к другому, но тому, другому, сразу будет условие- либо нахождение рядом с машиной, либо включенный регистратор.
А так, 100% на заднее стекло буду лепить экшен камеру, чтобы писала все, что вокруг происходит.

А почему не пишете название дилера?

 

[bromide]

А почему не пишете название дилера?

так шкода...

 

[Comandante di Qualcosa]

так шкода...

Дело в том, что некоторые питерские дилеры VW (например вагнеровские) совмещены со шкодой в одном здании и ремонтом/обслуживанием занимаются одни и те же люди. У меня на последнем ТО, например, мастер принимал автомобиль в шкодовском отделе сервиса.

 

[bromide]

Дело в том, что некоторые питерские дилеры VW (например вагнеровские) совмещены со шкодой в одном здании и ремонтом/обслуживанием занимаются одни и те же люди. У меня на последнем ТО, например, мастер принимал автомобиль в шкодовском отделе сервиса.

Не совмещен с ФВ.

 

[огурец]

@bromide, вот для этого и стоит все же в ремзоне присутствовать, и лично смотреть что с машиной делают. Простое присутствие владельца рядом, не дает сервисмену расслабиться.

Даже когда сама присутствую мастера косячат,

Как именно? Что конкретно замечали?

 

[Ольга Равануза]

Как именно? Что конкретно замечали?

Ходовую проверял в перчатках , потом пошёл масло менять и этой же грязной давай горловину протирать хотя рядом целый рулон ветоши, ходовую на глаз глянул и все на вопрос и это все ? с не довольным видом пошёл монтажку искать , искал метнуть 5-7 не нашёл взял у другого мастера, то есть если бы над душой не стояла вообще не чего бы делать не стал

 

[GREENPEACE]

А почему не пишете название дилера?

Это не важно, так работают все, абсолютно. Нужно либо стоять над душой, либо делать самостоятельно. Гарантия у фольксваген дерьмовенькая, куланц мифический.

 

[Comandante di Qualcosa]

Это не важно, так работают все, абсолютно. Нужно либо стоять над душой, либо делать самостоятельно. Гарантия у фольксваген дерьмовенькая, куланц мифический.

Да ладно, не все страдают этой фобией плохо сделанного ТО. Все же подавляющее большинство просто сдают автомобиль, получают его обратно через несколько часов и счастливо ездят на нем до покупки следующего. Ну вот у некоторых есть хобби потусоваться в ремзоне, основанное на жизненном кредо недоверия, которое нужно время от времени подпитывать вот такими страшилками.
Я не говорю, что это хорошо или плохо, человек вполне себе волен это делать.